Política de reembolso

En Petify queremos que estés satisfecho con tu compra.

Plazo de devolución: Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar sin usar y en su estado original.
• Debe conservar su embalaje original siempre que sea posible.

Productos dañados o defectuosos:
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del problema. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Productos no elegibles para devolución:
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados por mascotas, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Reembolsos:
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de devolución:
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando el producto sea defectuoso o incorrecto.